YLKI Sebut Video Klarifikasi Rangka eSAF AHM Belum Jelaskan Seluruh Masalah
Jakarta – Video klarifikasi PT Astra Honda Motor (AHM) terkait rangka Enhanced Smart Architecture Frame (eSAF) di akun Instagram @welovehonda_id beberapa waktu lalu mengundang respons negatif dari warganet tak terkecuali Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI).
Video klarifikasi AHM terkait rangka eSAF. (Foto: Instagram @welovehonda_id)
Menurut Rio Priambodo selaku Kepala Bidang Pengaduan dan Hukum YLKI, video tersebut belum menjelaskan keseluruhan masalah yang tengah terjadi pada rangka eSAF.
“Sebenarnya, ada dua pertanyaan yang ditanyakan masyarakat terkait rangka ini. Pertama, soal keropos, kedua soal karat. Yang dijelaskan dalam video itu soal berkarat saja, yang keropos belum dijelaskan,” ujar Rio saat dihubungi Carmudi beberapa waktu yang lalu.
Hal ini, lanjut Rio, dapat membuat masyarakat yang menggunakan motor Honda dengan rangka eSAF jadi resah.
Penggunaan rangka tersebut bisa membahayakan nyawa mereka saat berkendara.
Silikat pada rangka eSAF motor Honda. (Foto: Autofun)
“Padahal, itu urgent (dijelaskan). Ini membuat masyarakat jadi was-was, membuat mereka bertanya-tanya juga sehingga harus dijelaskan kedua itu,” terang Rio.
Untuk pengguna motor Honda yang menggunakan rangka eSAF, Rio menyarankan mereka untuk menghubungi pihak AHM dan membicarakan solusinya.
“Ketika terjadi suatu permasalahan, konsumen bisa menghubungi langsung pelaku usaha terkait dan bicarakan bagaimana penyelesaiannya. Ini juga yang sebenarnya kita lakukan ke konsumen. Kalau hanya mengadu di media sosial, tidak ada solusi,” jelasnya.
Rio juga menyampaikan bahwa AHM sudah melakukan pertemuan dengan YLKI dan bersedia bertanggung jawab atas masalah rangka eSAF.
Berdasarakan siaran resmi, AHM sudah mengajak konsumen untuk melakukan pengecekan motornya di bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS).
Tampilan Hond Genio tahun 2022 yang menggunakan rangka eSAF. (Foto: Honda)
Berikut ini daftar motor Honda yang menggunakan rangka eSAF:
- Honda Genio mulai 2019
- Honda BeAT mulai 2020
- Honda BeAT Street mulai 2020
- Honda Scoopy mulai 2020
- Honda Vario 160 mulai 2022
Penulis: Nadya Andari
Editor: Dimas
Download Aplikasi Carmudi untuk Dapatkan Deretan Mobil Baru & Bekas Terbaik serta Informasi Otomotif Terkini!
